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Tél'Assistance

 Qu'est-ce que la télé-assistance ?  2 Formules Assistance
 
 
 Qu'est-ce que la télé-assistance ?

Le logiciel de télé-assistance permet, avec votre accord, la "prise en main" de votre micro-ordinateur à distance. Ainsi, depuis nos locaux, un de nos techniciens peut effectuer un dépannage sur votre ordinateur.

Vous l'avez compris, ce service vous permet :

- de bénéficier d'un diagnostic immédiat,
- d'être dépanné en temps réel,
- d'économiser un déplacement.
 

 

 

 


   

 
   2 Formules Assistance
 
  "Assistance Liberté" "Assistance Confort"
- Acquisition du logiciel de télé-assistance.
- Facturation au temps passé (par demi-heure).  
- Forfait annuel 3 heures (reliquat non reportable).  
- Un déplacement par an sur site d'un technicien afin d'optimiser les performances de votre matériel*.  

*Intervention d'une 1/2 journée sur site, réalisée par un de nos technicien afin d'optimiser les performances de votre matériel et de réaliser une opération de maintenance dans les moindres détails.
 


 

 
 Vous utilisez l'outil informatique de manière occasionnelle

et recherchez un service rapide et efficace,
dans ce cas choisissez
"Assistance Liberté".
 

 
 Vous utilisez l'outil informatique de façon régulière

vous souhaitez un confort maximum d'utilisation, et disposer d'un outil révisé et optimisé annuellement,
dans ce cas choisissez
"Assistance Confort".
 

 
En disposant en permanence d'un outil d'une grande efficacité,
vous pouvez travailler sur votre ordinateur en toute sérénité !
 
Responsable produit :
Hélène Tellier

TER'Informatique
Maison des Agriculteurs
2, rue Léon Patoux - 51100 Reims
Tél. : 03.26.35.00.50 - Fax : 03.26.35.00.52
E-mail : terinformatique@wanadoo.fr